Fit4IT Care portal opieki IT dla Twojej firmy
Fit4IT Care porządkuje obsługę IT w firmie: pokazuje najważniejsze informacje o urządzeniach, kopiach zapasowych, zgłoszeniach i historii działań w jednym miejscu.
Co to jest Fit4IT Care?
Fit4IT Care to autorska platforma Fit4IT wspierająca codzienną obsługę IT firm. Klient ma jeden prosty panel z najważniejszymi informacjami o opiece IT, a współpraca nie opiera się na chaosie w mailach.
Dashboard, który pokazuje najważniejsze rzeczy od razu
Po zalogowaniu klient widzi przejrzysty dashboard z najważniejszymi informacjami o opiece IT. Panel pomaga szybko sprawdzić, czy wszystko działa poprawnie i które sprawy wymagają uwagi.
Status opieki IT
Urządzenia, kopie zapasowe i raporty
Historia obsługi
Proste zgłoszenia przez stronę zgłoszeń ticket.fit4it.pl
Na stronie zgłoszeń klient może podać numer komputera i dodać zgłoszenie dotyczące danego stanowiska. Jeśli wygodniej jest porozmawiać z technikiem, zgłoszenie nadal można przekazać telefonicznie lub mailowo.
Zgłoszenie po numerze komputera
Możliwość zgłoszenia telefonicznie
Możliwość kontaktu mailowego
Co zyskuje klient?
Fit4IT Care pokazuje, że opieka IT może być uporządkowana, mierzalna i wygodna dla właściciela firmy oraz pracowników.
Większa kontrola nad IT
Widzisz status urządzeń, alerty, kopie zapasowe i podsumowania bez dopytywania mailowo.
Szybsze zgłaszanie problemów
Zgłoszenie trafia do uporządkowanej obsługi IT, a klient nadal może skontaktować się telefonicznie.
Większa transparentność
Panel porządkuje historię obsługi, rekomendacje, statystyki i statusy.
Porządek w infrastrukturze
Urządzenia, monitoring, kopie zapasowe i zgłoszenia są częścią jednego procesu opieki IT.
Zobacz jak wygląda Fit4IT Care
Przygotowaliśmy konto demo, dzięki któremu możesz zobaczyć, jak wygląda portal klienta i najważniejsze informacje o obsłudze IT.
Dlaczego to wyróżnia Fit4IT?
Fit4IT korzysta z własnego systemu, więc klient nie dostaje chaotycznej obsługi mailowej. Firma ma stały wgląd w stan infrastruktury, a obsługa IT działa jak nowoczesna usługa MSP: przejrzyście, konsekwentnie i z realnymi danymi.
Zgłoszenia, urządzenia, monitoring i historia są częścią jednego sposobu pracy.
Zgłoszenie można dodać po numerze komputera, a zgłoszenie trafia do uporządkowanej obsługi.
Klient widzi najważniejsze statusy i podsumowania bez dopytywania mailowo.
Fit4IT daje firmie platformę opieki IT, a nie tylko doraźną pomoc informatyka.
Najczęstsze pytania o Fit4IT Care
Czy każdy klient otrzymuje dostęp do Fit4IT Care?
Dostęp do Fit4IT Care jest elementem stałej współpracy z Fit4IT. Klient otrzymuje panel do podglądu urządzeń, monitoringu, kopii zapasowych, raportów i historii obsługi IT.
Czy zgłoszenia składa się przez portal.fit4it.pl?
Nie. Portal klienta działa pod adresem portal.fit4it.pl, natomiast zgłoszenia serwisowe trafiają przez dedykowaną stronę zgłoszeń ticket.fit4it.pl.
Jak działa zgłoszenie przez stronę zgłoszeń ticket.fit4it.pl?
Na ticket.fit4it.pl klient podaje numer komputera i opisuje problem. Zgłoszenie można też przekazać telefonicznie lub mailowo.
Czy można zobaczyć demo platformy?
Tak. Demo panelu klienta jest dostępne pod adresem portal.fit4it.pl.
Jakie dane widzi klient w panelu?
Klient widzi najważniejsze informacje o opiece IT, urządzeniach, kopiach zapasowych, zgłoszeniach i historii obsługi.
Czy Fit4IT Care obsługuje monitoring urządzeń?
Tak. Platforma wspiera monitoring komputerów, serwerów i najważniejszych parametrów, dzięki czemu łatwiej wykrywać problemy wcześniej.
Czy platforma pokazuje kopie zapasowe i statystyki?
Tak. Panel może prezentować status kopii zapasowych, statystyki obsługi, alerty oraz podsumowania najważniejszych działań IT.
Czy panel jest dostępny online?
Tak. Panel klienta jest dostępny online pod adresem portal.fit4it.pl, a zgłoszenia można wysyłać przez stronę zgłoszeń ticket.fit4it.pl.
Chcesz zobaczyć Fit4IT Care?
Zobacz demo portalu klienta i sprawdź, jak Fit4IT Care porządkuje codzienną obsługę IT.